Mnohé firmy riešia rebranding ako výmenu loga alebo nového vizuálu. Ak však značka skutočne rastie, mení sa aj spôsob, akým komunikuje so zákazníkmi, predáva svoje produkty a riadi celý biznis.
Presne takýto príbeh priniesol projekt Poni Veni, na ktorom ui42 zastrešilo celý proces - od prvých návrhov vizuálnej identity cez UX a vývoj e-shopu až po výkonnostný marketing.
Značka prerástla svoje meno
Pôvodná značka Slovenské trvalky bola na domácom trhu úspešná, no jej názov aj digitálne riešenia prestávali zodpovedať ambícii expandovať. Cieľom preto nebolo vytvoriť len nový e-shop, ale vybudovať značku pripravenú na ďalší rast.
Projekt začal návrhom kompletnej vizuálnej identity. Nová značka Poni Veni dostala vlastný dizajn manuál, logo aj vizuálny jazyk, ktorý vystihuje starostlivosť, rast a prirodzený systém fungovania rastlín.
Na novú identitu následne nadviazalo UX riešenie e-shopu. V záhradníctve totiž zákazníci nehľadajú iba konkrétny produkt. Potrebujú sa rozhodovať podľa množstva parametrov - svetla, výšky rastliny, obdobia kvitnutia či vhodnosti do konkrétneho priestoru.
Preto vznikol e-shop s dvojitou navigáciou, pokročilou filtráciou podľa botanických vlastností či záhonovou kalkulačkou, ktorá zákazníkom pomáha predstaviť si výsledok ešte pred samotným nákupom.
Výsledkom nie je len intuitívnejší e-shop, ale aj merateľná zmena v správaní zákazníkov. Po jeho spustení vzrástol engagement rate o 44 %, čas strávený na webe o 55 % a bounce rate klesol o 41 %. Zákazníci na webe zostávajú dlhšie, aktívnejšie objavujú ponuku a robia informovanejšie nákupné rozhodnutia.
Technológia, ktorá rastie spolu s firmou
Na UX návrh nadviazal vývoj nového e-shopu na mieru na platforme BUXUS, navrhnutého s ohľadom na ďalší rast značky.
Jednou z jeho kľúčových výhod je schopnosť obsluhovať B2C aj B2B predaj v jednom systéme. Koncoví zákazníci aj obchodní partneri využívajú jeden e-shop, no každý s vlastnými cenami, obchodnými podmienkami a nákupným procesom.
Dôležitou súčasťou projektu bolo aj dátové prepojenie obsahu s produktami. Blogové články sa automaticky prepájajú s relevantnými produktmi, čím sa obsah stáva dlhodobým predajným kanálom, nie iba marketingovou aktivitou.
Keď sa kvalitný web stretne s výkonnostným marketingom
Ani najlepšie kampane nedokážu dlhodobo kompenzovať slabý web. Rovnako platí, že kvalitný e-shop potrebuje správne nastavený marketing.
Po spustení nového riešenia ui42 kompletne prestavala Google Ads kampane. Nové produktové feedy, kvalitné landing pages a optimalizovaná štruktúra kampaní vytvorili prostredie, v ktorom dokázali algoritmy efektívnejšie vyhľadávať zákazníkov pripravených nakupovať.
Výsledky sa dostavili už počas prvých mesiacov po spustení.
V porovnaní s predchádzajúcim rokom narástli tržby e-shopu o 15 %, počet návštev o 22 % a počet objednávok o 10 %.
Ešte výraznejší posun priniesol výkonnostný marketing, kde tržby z Google Ads vzrástli o 73 % a Performance Max kampane priniesli až o 183 % vyššie tržby.
S tímom ui42 sa môžete stretnúť na konferencii Upterdam
Projekt Poni Veni ukazuje, že úspešný e-commerce projekt nevzniká izolovane, ale prepojením stratégie, dizajnu, technológií a marketingu do jedného funkčného celku.
Ak vás zaujíma, ako v ui42 pristupujú ku komplexným digitálnym projektom - od brandingu, cez UI/UX, vývoj až po AI powered výkonnostný marketing - zastavte sa počas konferencie Upterdam v stánku ui42.
