Martina Ďurčová
Digitalizácia a procesy · 10.00-13.00
Poradenská
zóna
Zastav sa v poradenskej zóne. Odpovede na vaše otázky od kvalifikovaných odborníkov.
Upterdam prináša poradenskú zónu v Expo zóne, ktorá je otvorená počas celého dňa. Je to ideálna možnosť ako dostať hodnotné odpovede a know-how od skúsených odborníkov. Neformálne, komfortne a uvoľnene za jedným z tematických pultov nájdeš odpovede na svoje otázky.
Čo ťa čaká
v poradenskej zóne?
One-to-one stretnutie za pultom pri káve či drinku
Osobné one-to-one stretnutia ti poskytnú možnosť zamerať sa na tvoje individuálne potreby.
Kvalifikovaný človek z fachu pripravený poradiť ti
Všetky tvoje otázky o e‑commerce majú svoje odpovede, tak neváhaj! Naši konzultanti sú tu pre teba.
Diskusia na témy, ktoré sú vo tvojej réžii
Všetky tvoje otázky o e‑commerce majú svoje odpovede, tak neváhaj! Naši konzultanti sú tu pre teba.
Konzultanti
Bez ohľadu na tvoje ciele v e‑commerce, naši odborníci sú tu pre teba, aby ťa podporili na tvojej ceste k dosiahnutiu toho, čo si pre seba plánuješ. Pre zabezpečenie čo najširšieho záberu sme vybrali odborníkov, zameraných na rôzne témy.
Nižšie môžeš vybrať konzultanta, ktorý disponuje know-how práve v oblasti, ktorá ťa zaujíma.
Prihlasovanie do poradenskej zóny je dostupné v mojom účte.
Konzultácie sú k dispozícii v dvoch blokoch:
10.00-13.00 a 14.00-18.00
10.00-13.00
Dáta, procesy a digitalizácia
- Ako mať v reálnom čase aktuálne a kedykoľvek reálne dáta a pravdivé informácie.
- Ako nastaviť procesy a prepojiť systémy.
- Ako ušetriť čas aj náklady.
- Ako dosiahnuť lepší zákaznícky zážitok.
- Ako minimalizovať chybovosť pri objednávkach, fakturácií aj expedícii.
- Ako lepšie a rýchlejšie rozhodovať a rásť s vašim e‑shopom a robiť efektívnejšie rozhodnutia.
Škálovanie biznisu & budovanie komunity
- Škálovanie e‑commerce.
- Sales funnel & lead generation.
- Content marketing & osobný brand.
- Leadership, vízia a firemná kultúra
- Biznis stratégia.
Webová analytika & automatizácie
- Ako na analytickú stratégiu, ktorá funguje.
- Ktoré automatizácie ste mali mať už včera.
- Ktoré trendy vo webovej analytike sú hype a ktoré must-have.
- Ako vám vie pomôcť AI vo webovej analytike.
- Ako nepáliť peniaze v marketingu a robiť veci data-driven.
- Dátový sklad ako zdroj pravdy pre vašu firmu.
- Praktické príklady využitia dát vo vašom biznise
- Máte analytický problém s ktorým neviete pohnúť? Dajte mi 15 minút
AI & automatizácia v biznise
- Ako nasadiť AI vo firme aj bez vlastného IT tímu.
- Ako cez vibe coding postaviť interné aplikácie na mieru svojmu biznisu.
- Ako zautomatizovať firemné procesy a reálne znížiť fixné náklady.
- Ako využiť AI v e‑commerce biznise — marketing, prevádzka, CRM.
- Ako začať s AI tak, aby mala okamžitý dopad na výsledky, nie iba na prezentáciu.
- Ako rozpoznať, ktoré procesy sa oplatí automatizovať ako prvé.
Sklady a logistické priestory pre e‑shopy
- Ako vybrať správny sklad pre váš e‑shop, logistiku alebo ďalšiu expanziu.
- Ako nastaviť alebo renegociovať nájomné a ostatné komerčné podmienky.
- Ako porovnať ponuky skladov a zistiť, či sú podmienky konkurencieschopné voči trhu.
- Ako pracovať s dátami o nájomnom, dostupnosti priestorov, nových projektoch a vývoji industriálneho trhu.
- Ako navrhnúť efektívny sklad – layout, VNA, AGV, automatizácia, robotika a ďalšie technológie.
- Ako nastaviť fit-out skladových a kancelárskych priestorov a work environment pre zamestnancov vrátane porovnania technických štandardov budov (svetlá výška, technológie, nosnosť podlahy).
B2B Strategický Marketing
- Ako prestať míňať rozpočet na reklamu, ktorá prináša nesprávnych zákazníkov - a nastaviť akvizíciu tak, aby ste platili za tých, ktorí skutočne zostanú.
- Ako budovať pozíciu na trhu, ktorú konkurencia nekopíruje za tri mesiace - aj keď máte podobný produkt a podobnú cenu.
- Ako premeniť dôveru zákazníkov na merateľnú konkurenčnú výhodu namiesto toho, aby zostala len peknou hodnotou na webe.
- Ako vyzerať profesionálne a dôveryhodne pre B2B odberateľov, distribútorov a partnerov, ktorí vás hodnotia skôr, než vám napíšu prvý email.
- Ako nastaviť marketing tak, aby predával aj vtedy, keď váš obchodný tím práve nezdvíha telefón - lebo 68 % B2B zákazníkov si robí prieskum online bez kontaktu so živou osobou.
- Ako vstúpiť do nového segmentu alebo na nový trh bez toho, aby ste stratili zákazníkov, ktorých už máte.
- Ako zistiť, čo z vášho marketingového rozpočtu skutočne funguje - a čo sú vyhodené peniaze.
Právne otázky e‑commerce
- Právne nastavenie e‑shopu a vzťahov B2B a B2C – obchodné podmienky, ochrana spotrebiteľa a aktuálne povinnosti e‑shopov.
- Ochrana osobných údajov a cookies – spracúvanie zákazníckych dát, privacy, tracking, newslettery a využívanie dát v e‑commerce.
- Využívanie AI a nových technológií z právneho hľadiska – používanie AI nástrojov, práca s dátami, obsahom a právami tretích osôb.
- Zmluvné vzťahy s IT dodávateľmi, agentúrami a ďalšími poskytovateľmi služieb – nastavenie spolupráce, zodpovednosti, práv k výstupom a súvisiace riziká.
- Reklama a marketingová komunikácia – zľavy a cenové akcie, reklamné tvrdenia, influenceri, súťaže, recenzie a ďalšie formy online propagácie.
- Spolupráca s dodávateľmi služieb a hranice závislej práce – správne nastavenie podnikateľskej spolupráce a jej fungovania v praxi.
AI a automatizácia v e‑commerce
- Ako nasadiť AI do e‑shopu tak, aby reálne šetrila čas a peniaze.
- Ako automatizovať tvorbu produktového obsahu a popisov.
- Ako budovať dóveru medzi e‑shopom a zákazníkom.
- Ako pripraviť e‑shop na expanziu do zahraničia.
- Ako využiť AI nástroje v malom tíme bez vlastných programátorov.
14.00-18.00
Automatizácia skladu, expedície a e‑commerce procesov
- Ako nastaviť skladové a expedičné procesy tak, aby fungovali rýchlo, jednoducho a s minimom chýb.
- Ako prepojiť e‑shop, ERP, sklad, objednávky a dopravcov do jedného funkčného procesu.
- Ako automatizovať rutinné činnosti a znížiť množstvo manuálnej práce.
- Ako zrýchliť vychystávanie, balenie a expedíciu objednávok.
- Ako získať kontrolu nad skladom a presný prehľad o pohybe tovaru.
- Ako pripraviť sklad a procesy na rast objemu objednávok bez nutnosti úmerne zvyšovať počet ľudí.
Dátové riadenie ecommerce a expanzie
- Ako v dátach nastaviť priority - čo má zmysel sledovať.
- Ako si postaviť dátový svet, podľa ktorého sa dá reálne rozhodovať.
- Ako riadiť ecommerce kanál day-to-day.
- Ako a na akých dátach si vytvoriť zdroj pravdy.
- Ktoré dáta používať na akú časť vyhodnotenia procesu.
- Produktová analytika - čo všetko má zmysel sledovať pre produkt, 4 komponenty produktovej analytiky.
- Ako porovnávať výkon trhov, keď má každý inú maržu, dopravu a konkurenciu.
- Čo má zmysel nad dátami automatizovať.
- Ako pracovať so svojími dátami cez AI.
LOGISTIKA & SKLADOVÉ PROCESY
- Ako zistiť, kde vám v sklade zbytočne unikajú peniaze.
- Ako správne navrhnúť alebo optimalizovať layout skladu.
- Ako znižovať náklad na jednu vybavenú objednávku.
- Kedy sa oplatí vlastný sklad a kedy prejsť na fulfillment.
- Ako vybrať WMS, regálový systém, vozíky alebo inú skladovú technológiu.
- Kedy má automatizácia reálnu návratnosť a kedy je iba drahou investíciou.
- Ako pripraviť sklad na rast, sezónu a vyšší počet objednávok.
- Ako nastaviť skladové procesy od príjmu tovaru až po expedíciu.
AI systémy a automatizácie firemných procesov
- AI first, AI second, AI zero: koľko AI má byť v produktoch a kedy je správna odpoveď nula
- Ako nasadiť AI do procesov tak, aby poznala kontext oblastí firmy, jej aktuálny stav aj to, kam dlhodobo smeruje
- Manažovanie desiatok bežiacich AI agentov bez straty prehľadu o tom, čo sa práve deje
- AI vendor lock-in: ako stavať systémy, ktoré prežijú výmenu modelu aj zdraženie providera
- Vibe coding: v ktorom bode je lepšie prenechať prácu ľuďom so skúsenosťami
- Ako vyvíjať s AI a nespáliť zbytočne peniaze na tokenoch a ako zabezpečiť kvalitu výstupu
- Framework na vývoj vlastnej aplikácie za pár hodín bez znalosti programovania
Dane a právo
- Ako nastaviť štruktúru spoločnosti a vytvoriť tak priestor pre legálnu daňovú úsporu
- Nastavenie holdingovej štruktúry, je pre vás holding vhodnou voľbou?
- Ako najlepšie nastaviť expanziu do zahraničia z pohľadu daní a práva
- Ak nastaviť predaj spoločnosti tak aby čo najviac peňazí zostalo vo vašich rukách
- Ako si nastaviť vzťahy s dodávateľmi a vyhnúť sa tak dorubeniu dane
Personal & Business Development Consulting
- Ako si nastaviť priority a ciele pri rozbehu či škálovaní vlastnej firmy a značky.
- Ako vyriešiť nezhody, napätie a nesúlad vo vedení (medzi spoločníkmi, partnermi či manažérmi).
- Ako zastabilizovať tím a riešiť toxicitu či dusnú atmosféru na pracovisku.
- Ako vyriešiť nízku angažovanosť ľudí a neochotu preberať záväzky za výsledky.
- Ako zastaviť prevádzkový chaos a neustále hasenie operatívnych požiarov.
- Ako sebavedomo zvládnuť ťažké rozhovory 1-on-1 a otvoriť nepríjemné témy bez hádok.
- Ako cez personálny audit odhaliť skryté brzdy, ktoré vás stoja zbytočné peniaze a energiu.
- Ako zvýšiť efektivitu práce skrz ľudí a ich potenciál.
Zákaznícka skúsenosť (CX) v e‑commerce
- Môj zákaznícky servis nestíha - čo s tým?
- Oplatí sa mi zákaznícku starostlivosť outsourcovať?
- Ako dostať z kontaktu so zákazníkom viac ako len vyriešenie požiadavky?
- Kde mi v zákazníckej ceste utekajú zákazníci a peniaze?
- Čo má zmysel automatizovať pomocou AI a čo nechať ľuďom?
- Ako poznám, že môj zákaznícky servis naozaj funguje?
Performance marketing s AI
- Ako využiť AI v správe reklám a ušetriť čas pri nahadzovaní kampaní?
- Ako si postaviť maticu Reels konceptov podľa formátov úspešných DTC značiek?
- Ako škálovať kampane na výslednú maržu, nie len na ROAS a PNO?
- Ako si správne nastaviť funnel kampaní — TOFU, MOFU, BOFU?
- Ako začať inzerovať na TikToku, Pintereste alebo Microsoft Ads?
