Program

Viete, kde stojíte? Slovenský e‑commerce pod RADARom

Slovenský e‑commerce sa mení a dáta ukazujú, že je v turbulentnom období. Tlak je cítiť naprieč biznisom. Vyvíjajú sa marže aj náklady, mení sa práca s cenou a zľavami, vlastnými značkami, marketingom aj ľuďmi. Posúva sa konkurenčné prostredie aj hráči, voči ktorým má zmysel porovnávať vlastné rozhodnutia. O to dôležitejšia je dnes otázka nielen, ako sa darí vášmu e‑shopu, ale ako si stojíte v porovnaní s trhom. Tretí ročník prieskumu RADAR prináša aktuálny pohľad dovnútra slovenského e‑commerce a odhaľuje posuny, ktoré môžu ovplyvniť jeho ďalší vývoj. Kde dnes firmy získavajú náskok a kde naopak strácajú? Čo sa deje s maržami a nákladmi? Ako firmy pracujú s cenou, zľavami, vlastnými značkami, marketingom a stratégiou? A ktoré firmy dnes nastavujú latku slovenského trhu? Za 25 minút vám Naďa Kacera predstaví najdôležitejšie zistenia RADARu 2026, prepojí ich do súvislostí a ukáže, ktoré otázky by si na ich základe mali e‑shopy položiť pri svojich ďalších rozhodnutiach. Príďte zistiť, kde stojíte vy.

Bloom Robbins: ako sme vybudovali jeden z najziskovejších e‑shopov

Bloom Robbins prešiel za pár rokov výraznou transformáciou a dnes dosahuje výsledky, ktoré z neho robia výnimočný príbeh slovenskej e‑commerce. Adam Cvik ukáže, akú úlohu v tomto raste zohral správny produkt, pochopenie unit ekonomiky, práca s dátami a obsah, ktorý predáva. Konkrétny pohľad do zákulisia firmy, ktorá sa naučila škálovať marketing aj celý biznis s dôrazom na zdravé čísla a ziskovosť.

Ako sa pripraviť v e‑commerce, keď AI demokratizuje analytiku a performance?

Ako si upratať značku, aby rástla aj v dobe, keď majú nástroje rastu sprístupnené všetci šikovní hráči? Prejdeme si princípy a prístupy, ktorými si nielen GymBeam pomáha, aby to mal v budúcnosti ľahšie a rýchlejšie.

Odhaľte nové príležitosti s Microsoft Advertising

ROAS nestačí: Ako zistiť, čo marketing naozaj priniesol

Spočítajte si ROAS zo všetkých kanálov a vyjde vám, že predávate podstatne viac, než v skutočnosti predávate. Nie je to chyba v nastavení — platformy si systematicky pripisujú predaj, ktorý by sa udial aj bez nich. Za posledný rok sme v Dedoles naprieč ~15 trhmi testovali, kde je reklama príčinou nákupu a kde je len svedkom: ukážem konkrétne čísla, čo obstálo, čo sme vypli a kde nám test nepovedal nič. Odídete s rozhodovacím rámcom, kedy ktorú metódu použiť a ako výsledok obhájiť pred vedením.

Google už nie je jediný v hre. Ako dostať značku do odpovedí AI

Zákazníci sa už nerozhodujú len podľa výsledkov vyhľadávania v Google. Čoraz častejšie sa pýtajú ChatGPT, Gemini či Perplexity, ktoré im odporúčajú produkty, značky aj e‑shopy. V tejto praktickej prednáške sa dozviete, ako AI vníma vašu značku, podľa čoho si vyberá zdroje a čo môžete urobiť, aby vás odporúčala správne. Odídete s konkrétnymi tipmi, ako zlepšiť viditeľnosť v AI, otestovať svoju aktuálnu pozíciu a pripraviť web, obsah aj produktové dáta na novú éru vyhľadávania.

MTBIKER x Muziker: Vlastný vývoj v ére AI

MTBIKER aj Muziker roky stavajú na vlastných ľuďoch, systémoch a know-how. AI však mení pravidlá hry oveľa rýchlejšie, než boli firmy zvyknuté. Čo dnes ešte dáva zmysel robiť interne, kde zapojiť externých partnerov a čo už dokáže výrazne urýchliť AI? Otvorená diskusia o tom, ako sa mení práca tímov, rozhodovanie vo firme aj samotná konkurenčná výhoda – a či sú firmy, ktoré si veľa vecí vybudovali samy, dnes o krok vpredu alebo musia dobiehať nový svet.

Zákaznícka podpora na AI steroidoch

Firma rastie. Vydrží aj founder?

Budovanie firmy je beh na dlhú trať, no founder často optimalizuje všetko okrem seba. Michaela Šišková otvorí s Dušanom Plichtom a Raulom Rodriguezom praktickú diskusiu o fyzickom a mentálnom zdraví, energii a dlhodobom výkone podnikateľa. Od chudnutia a hľadania work-life balance cez každodenné návyky až po experimenty na hranici longevity, akým je výmena krvnej plazmy. Bez univerzálnych receptov a wellness poučiek. Skôr úprimne o tom, čo im funguje, čo zmenili a ako sa ich pohľad na vlastné zdravie menil spolu s rastom firmy.

Adapt or Die. Nedaj sa prevalcovať zmenami na trhu práce.

E‑commerce sa mení pod vplyvom AI, automatizácie aj nových technológií, no spolu s biznisom sa menia aj ľudia a zručnosti, ktoré firmy potrebujú na ďalší rast. Dáta z pracovného trhu pritom ukazujú paradox: kandidátov je dostatok, no správne kompetencie sa hľadajú čoraz ťažšie. Cez dáta Alma Career sa pozrieme na to, čo pre e‑commerce znamená nástup AI, starnutie populácie, meniace sa očakávania zamestnancov a tlak na produktivitu. Ktoré talenty budú čoraz cennejšie a čo môžu firmy urobiť už dnes, aby sa ľudia nestali brzdou ich ďalšieho rastu. Prednáška o biznise cez dáta o ľuďoch.

Quo vadis, e-commerce?

E‑commerce vstupuje do obdobia, v ktorom sa naraz menia technológie, zákazníci aj samotné pravidlá podnikania. To, čo bolo včera konkurenčnou výhodou, sa zajtra môže stať samozrejmosťou. Zároveň však nikdy nebolo jednoduchšie tvoriť, experimentovať a budovať firmy s globálnym dosahom. Kam teda smeruje e‑commerce a kde vzniknú najväčšie príležitosti najbližších rokov?

Ako škálovať e‑commerce z 500.000 na 20+ miliónov

Škálovanie e‑shopu nie je o väčšom rozpočte ani širšom tíme. S rastom sa musí zmeniť, ako firma premýšľa, rozhoduje a funguje. Pozrieme sa, ktoré problémy prichádzajú až s veľkosťou a kedy už nestačí robiť viac toho, čo doteraz fungovalo.

Koľko si môžete dovoliť rásť? Milióny v obrate nestačia

V niche segmente nestačí sledovať obrat a PNO. Sezónnosť, hero produkty a vlastná výroba menia celú ekonomiku rastu. Slowlandia ukáže, ako prepojiť financie s predajom a rozhodovať, koľko si firma môže dovoliť investovať do marketingu, zásob a ďalšieho rastu.

Dalora: z nuly na 6,5 mil. € za dva roky

O značke Dalora ste možno ešte nepočuli. Za dva roky vyrástla z nuly na 6,5 mil. € obratu a 350-tisíc € zisku s kórejskou kozmetikou. Andrej Slávik prezradí, ako v dnešnej dobe škálovať e‑shop, expandovať a pritom ustrážiť financie.

Stratégia expanzie

Expanzia je prirodzený krok, ale aj jedno z najťažších rozhodnutí. Kedy vstúpiť na nový trh, podľa čoho ho vybrať a či ísť postupne, alebo naplno do jednej krajiny? Adam Cvik z Bloom Robbins ukáže, ktoré prístupy sa im osvedčili a ako spoznať trh s reálnym potenciálom.

Reštart miliónového e‑shopu

Udržať miliónový e‑shop stabilný šestnásť rokov je väčšia výzva než ho vybudovať. Henrieta Martinková s Ondřejom Ratajským otvoria reštart stratégie a financií: ktoré čísla musí majiteľ poznať, kedy je vyššie PNO zdravou investíciou a ako premeniť obrat na zisk, cashflow a ďalší rast. (Živé natáčanie podcastu Digitální kaleidoskop)

Načo som sa mal pozerať pred krízou?

Rekordné tržby ešte neznamenajú, že je firma na zdravej ceste. Jaroslav Chrapko, bývalý CEO Dedoles, sa vráti k obdobiu pred krízou. Ktoré čísla by ukázali, že rast nie je udržateľný, a na čo sa mal pozerať skôr, než firme začal chýbať kapitál? (Živé natáčanie podcastu Digitální kaleidoskop)

Investície bez ilúzií: Čo musí firma splniť, aby zaujala investora?

Kedy je firma naozaj pripravená na investíciu a čo rozhodne, či investor povie áno? Marek Baranyai z Crowdberry preberie, aké čísla a signály investori sledujú, ktoré chyby proces zastavia a ako si vybrať partnera, ktorý neprinesie len peniaze.

Keď vám nesprávne účtovníctvo zoberie polovicu valuácie

Hodnota firmy sa buduje v číslach a účtovníctve dlho pred príchodom investora. Michal Truban ukáže, čo investor pri firme skutočne hodnotí a ktoré chyby dokážu zobrať významnú časť valuácie. Aj úspešná firma môže pri predaji zistiť, že jej reálna hodnota je výrazne nižšia, než zakladateľ čakal.

Budúcnosť e‑commerce na Slovensku a v Čechách

Český a slovenský e‑commerce vyrastali vedľa seba, no trhy, konkurencia aj podmienky rastu sú dnes iné. Ondřej Ratajský a Ján Aštary porovnajú, čo robia české e‑shopy lepšie, kde má výhodu Slovensko a čo bude v najbližších rokoch rozhodovať o úspechu na oboch stranách.

Zákaznícka podpora na AI steroidoch

Kontaktné centrá dnes riešia dve veci naraz: rastúce očakávania zákazníkov a nedostatok skúsených operátorov. Plná automatizácia hlasovej komunikácie naráža na limity — zákazníci chcú hovoriť s človekom. Na workshope ukážeme tretiu cestu: AI, ktorá operátora nenahrádza, ale asistuje mu v reálnom čase. Na konkrétnom riešení IPEX Agent Assist prejdeme, ako vyzerá hovor s AI asistenciou — od rozpoznania volajúceho cez živý prepis, našepkávanie a stráženie povinných náležitostí až po automatické zhrnutie a vyťaženie dát. Ukážeme aj, ako AI mení riadenie kvality: namiesto kontroly náhodnej vzorky prehľad o všetkých hovoroch. Workshop je určený manažérom zákazníckej starostlivosti, prevádzke kontaktných centier a všetkým, ktorí zvažujú nasadenie AI do zákazníckej komunikácie.

Redizajn vám predaje nezvýši. Ukážeme, čo áno – a skúsite si to naživo.

Predaje nezvyšuje krajší dizajn, ale odstránené prekážky v nákupe. Žiadna prednáška – v tímoch rozoberiete skutočný e‑shop podľa postupu, ktorý používame u klientov: kde zákazník váha, kde vypadáva na mobile, čomu neverí, kde sa zasekne v checkoute. Nálezy porovnáte s AI nástrojom aj s tým, čo by sme testovali my, na záver reálny prípad s číslami. Postup si odnesiete – ten istý audit si večer spravíte na vlastnom e‑shope.

Ego predáva. Ego ničí

Prečo niektoré rozhovory končia dôverou a iné konfliktom? Spoznajte tri ego stavy podľa transakčnej analýzy a naučte sa rozpoznať, čo sa deje v komunikácii so zákazníkom, kolegom aj manažérom. Na reálnych situáciách si vyskúšate, ako meniť konfliktné rozhovory na konštruktívne a odídete s technikami, ktoré využijete už na druhý deň.

Ako riadiť zisk a cashflow vo vlastnej firme?

Riadenie ziskovosti nie je o tom vidieť, kde strácate — ale naopak vidieť, kadiaľ máte rásť. Cez waterfall marže (hrubá → kontribučná → celková ziskovosť) uvidíte, čo vás reálne ťahá a kde máte nevyužitý priestor; plynule prídeme na princípy riadenia cashflow a ako uvoľniť hotovosť na rast či zisk premeniť na cash. Odídete s mapou, kadiaľ vašu firmu tlačiť ďalej.

AI nástroje pre efektívny marketing

AI nástroje sa menia rýchlejšie, ako ich väčšina marketérov stíha sledovať. Na workshope vám ukážeme praktické spôsoby, ako automatizovať opakujúce sa úlohy, tvoriť obsah a analyzovať dáta pomocou Claude, ChatGPT a ďalších nástrojov. Pochopíte, ako ich zapojiť do vlastnej práce. Pre marketérov a podnikateľov, ktorí AI už používajú, no ťažia z nej len zlomok.

Vytvorte si stratégiu značky ako e‑shopy s obratom 100m €

Workshop pre každého, kto potrebuje zadefinovať stratégiu svojej značky, ale nevie kde a ako začať. Prevedieme vás procesom šprintu, ktorý v agentúre Somebody&Somebody absolvujeme na úvod spolupráce na stratégii značky s klientmi a pochvaľovali si ich brand tímy značiek ako Footshop, Bloom Robbins, MK Lůžkoviny, Melody Mall, ProCare či Dajana Rodriguez.