Program

Čo naučili Michala Krála dáta z vyše 100 konzultácií pre e-shopy? Väčšina malých e-shopov veľakrát ani nevie, aké cenné dáta má k dispozícii už v základných nástrojoch a tým pádom s nimi ani nepracuje. Na workshope si ukážeme, ako vybrané dáta z Google Analytics, Google Search Console a ďalších nástrojov premeniť na akčné kroky, ktoré vám pomôžu zvýšiť návštevnosť, obrat a ziskovosť e-shopu o desiatky percent.

Uvažuješ o vybudovaní e-shopu? Alebo ho už máš no súčasné riešenie ti prestalo vyhovovať? Martin Urgošík ti ukáže ako môže kvalitný ERP systém pomôcť s rozvojom a zvyšovaním efektivity tvojho e-commerce business. V rámci workshopu si ukážeme ako spravovať dáta pre e-shop na jednom mieste s využitím API. Ako efektívne spracovávať objednávky. Ako zlepšiť expedíciu alebo využiť externý sklad. Ako premeniť kamenné prevádzky na výdajné mieste e-shopu. A veľa ďalšieho.

Zákaznícka linka už dávno nie je iba o telefonických hovoroch. Nároky zákazníkov sa každým rokom zvyšujú, a práve kvalita starostlivosti, ktorú v tejto oblasti poskytuješ často rozhoduje o ich spokojnosti.
Cieľom workshopu je ukázať, ako vďaka sofistikovaným systémom pre kontaktné centrá možno komunikáciu so zákazníkmi prehľadne spravovať a ako využiť najrôznejšie automatizácie, ktoré šetria čas a peniaze, a to nielen Tvoje, ale aj Tvojich zákazníkov.
Daktela ponúka riešenie, ktoré umožňuje spracovávať viac komunikačných kanálov v jednom systéme a mať tak volanie, emaily, SMS, WebChat aj sociálne siete prehľadne a jednoducho v jednej aplikácii. Daktelu je možné prepojiť s Tvojim e-shopovým riešením, hotové integrácia máme napríklad s najväčším e-shopovým riešením Shoptet, Microsoft Dynamics a ďalšími.

Stavať správne a efektívne produktové a Shoppingové reklamy je dnes vďaka využívaniu aktuálne dostupných nástrojov na automatizáciu, management a optimalizáciu, jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Vieš ako znížiť cenu za kliknutie, zvýšiť impresie, boostnuť celkový výkon a zároveň vytlačiť konkurenciu z výsledkov vyhľadávania? Poznáš optimalizačné nástroje a vieš ako využiť dáta z tvojho e-shopu pre akvizíciu nových zákazníkov?

Aký vplyv má štruktúra kampaní a úprava reklamných textov na mieru prekliku? Mnohé eshopy nevyužívajú naplno potenciál reklamy, ktorý im možnosti Google Ads ponúkajú. V tejto case study zdôrazníme, ktorým najčastejším chybám v reklamách sa vyvarovať a ako rozšíriť štruktúru kampaní v účte tak, aby to klientovi prinieslo vyššiu mieru konverzie, objem konverzií aj ich hodnotu.

Prečo nepridať k domácemu zisku ten zo zahraničia? Ak si doteraz len zvažoval zahraničnú expanziu, tento workshop je pre Teba. Dozvieš sa praktické rady a overené postupy, ktoré Tomáš a Expandeco úspešne aplikovali na približne stovke e-commerce klientov v rámci expanzie do 14 krajín Európy.

Dlhodobá automatizovaná komunikácia, ktorá prebieha v správny čas a s presne vybraným produktom, je nielen podľa našich skúseností jednou z najprínosnejších kampaní vôbec. Pokročilý e-mail marketing si predstavíme na konkrétnych príkladoch z e-shopu www.samostatnedite.cz, ktorý reaguje na potreby a vývoj dieťaťa od narodenia až do jeho prvých narodenín. A ako bonus sa pozrieme aj na ukážky automatizovanej kampane pre zákazníkov s opustenými košíkmi, vrátane výsledkov a návratnosti.

Nauč sa, ako fungujú online trhoviská, ako môžu urýchliť predaj v Tvojej multikanálovej stratégii, a čo všetko môžeš urobiť pre zvýšenie Tvojho predaja. Miroslava z Kaufland.de Ti predstaví svoj názor na dokonalú multikanálovú stratégiu a zobrazí Ti tipy a triky pre online trhoviská. A samozrejme, budeš mať priestor na individuálne otázky. Uisti sa, že si nenecháš ujsť túto MasterClass!