Program

Pripravili sme jedinečný program od popredných expertov, ktorý odpovedá na aktuálne témy a výzvy v e‑commerce.

Hlavný stage

Na hlavnom stage bude prezentovaný jedinečný obsah od popredných e‑commerce expertov a e-shopov. Kapacita je obmedzená a je potrebné mať zakúpenú plnú konferenčnú vstupenku. Kúpiť vstupenku

Moderátor

Ivan Cingel

COO a e-commerce consultant CreativeSites

Moderátor

Pavol Adamčák

Founder a CMO Dexfinity

Program

8.00 – 9.30

Registrácia účastníkov
9.30 – 10.00

Otvorenie konferencie a organizačné pokyny
10.00
–
10.35 10.00 – 10.35 Prednáška

Prestaňte predávať produkty a začnite predávať príležitosti

Počuli ste už o marketingu založenom na príležitosti? Brand momentum je príležitosť pre váš eshop. Nájdite a definujte si vaše brand momentum na propagáciu vašej značky a produktov. Preneste pozornosť z produktu na to, čo sa deje v živote a v prostredí vašich zákazníkov. Využite príležitosti vo váš prospech.

Anka Sabolováspoluzakladateľka Levosphere

Naďa Kaceraspoluzakladateľka Levosphere
10.35
–
11.10 10.35 – 11.10 Prednáška

Najväčší objav v marketingu za uplynulých 70 rokov, o ktorom asi neviete

Kto má vernejších zákazníkov – vy alebo konkurencia? Aké sú rozdiely v ich nákupnom správaní? Je lepšie zvyšovať lojalitu alebo získavať nových zákazníkov? Funguje Paretovo pravidlo aj v marketingu? Existujú lovebrandy? Je lepšie cieliť reklamu na vašich alebo konkurenčných zákazníkov? Prečo nestačí robiť len performance reklamu? Odpovede na všetky tieto aj ďalšie otázky nám dá jeden graf.

Richard MarečekMarketingový stratég
11.10 – 11.45

Coffee break
11.45
–
12.35 11.45 – 12.35 Prednáška

Škálovanie biznisu prostredníctvom expanzie vďaka AI powered Marketingu

E-commerce zažíva ťažké obdobie a odpoveď ako si udržať zdravý rast je expanzia na ďalšie trhy. Vďaka novému prístupu cez (nielen) AI powered marketing, vám prostredníctvom praktických príkladov ukážeme, ako dokážete efektívne otvárať a financovať nové krajiny a vyškálovať váš biznis za hranice.

Ján AštaryCEO a partner Dexfinity

Ondrej LiptákDexfinity COO a business developer
12.35
–
13.10 12.35 – 13.10 Prednáška

Run the CXtra mile

Urobte pre svojich zákazníkov niečo navyše. "Run the CXtra mile" vám pomôže nadbehnúť vaše procesy a touchpointy na ceste so zákazníkmi, a premeniť ich na svoju neokopírovateľnú výhodu.

Peter AngelovSenior CX konzultant ui42
13.10 – 14.10

Lunch break a zábavný kvíz #1

Koncom obednej prestávky budeme mať prvý zábavný kvíz cez Kahoot.
14.10
–
14.45 14.10 – 14.45 Prednáška

Tatra Banka

Pavol Bogárvedúci oddelenia depozitných produktov a akvizícií Tatra banka
14.45
–
15.20 14.45 – 15.20 Panelovka

Financovanie e-shopov

Zástupca finančnej inštitúcie, právnik s know-how o investíciách a 2 známe e-shopy, ktoré si prešli investičnými kolami. V tejto zostave sa budeme rozprávať o tom, kedy uvažovať nad investíciou, ako sa na ňu pripraviť a aké výzvy či príležitosti môžu čakať e-shopy na ceste k finančnému rastu.

Dalibor CicmanCEO GymBeam

Tomáš ČervenkaCEO MTBIKER

Oliver MajdúchCEO MATHISON legal

Miroslav KocoProjektový manažér 24pay
15.20
–
15.55 15.20 – 15.55 Panelovka

Aktuálne výzvy v e-commerce

Špičkový performance marketér Vlado Cintula, ostrieľaný matador s obrovským prehľadom Alex Jančo a jeden z najrýchlejšie rastúcich e-shopov na Slovensku budú diskutovať na témy, ktoré trápia e-shopy v tomto roku - zvyšovanie cien za preklik, príchod TEMU, Trendyol či marketplacov.

Alexander JančoManaging director Packeta Slovakia

Vlado CintulaHead of roiblu at roiblu

Martin ŠvenkCEO & founder PUELLA
15.55 – 16.30

Coffee break
16.30
–
17.05 16.30 – 17.05 Prednáška

Ako sa v Dajana Rodriguez darí vďaka e-mailu budovať brand a zvyšovať tržby

Slovenský lovebrand Dajana Rodriguez netreba viac predstavovať. V prvom rade sa zameriavame na e-mailing, ako sa vďaka tomuto kanálu darí značke budovať značku, starať o svoje kontakty a viesť zákazníkov k opakovanému nákupu. Dozviete sa aj: Ako v e-shope komunikáciu so zákazníkmi automatizujú a aké sú z toho výsledky? Prečo je e-mailing jedným z ich hlavných kanálov? ... a ďalšie.

David VargaCMO Dajana Rodriguez

Patrik VotočekE-mail marketing specialist Ecomail
17.05
–
17.40 17.05 – 17.40 Fireside chat

Budovanie komunity a práca so zákazníckymi dátami

Tomáš v interaktívnej prezentácii odhalí ako MTBIKER vybudoval komunitu s 300 000+ členmi, ako ich využíva pre e-shop a aké dáta o zákazníkoch zbiera a ako s nimi pracujú. Tiež prispeje hodnotými postrehmi na tému brandingu.

Tomáš ČervenkaCEO MTBIKER
17.40
–
18.15 17.40 – 18.15 Prednáška

Ako uspieť na marketplaces?

Filip v prezentácii odhalí, ako sa na nemeckom Amazone dostali do TOP 20 s ich produktami, pričom sú stále ziskoví. Zazdieľa aj aký majú interný tím, či využívajú nejaké externé služby a čo im nefungovalo.

Filip HatiarHead of marketplaces Dedoles
18.30
–
19.00 18.30 – 19.00 Kvíz

Zábavný kvíz s výhrami #2 – bude sa konať pri Expo stage

Krátku pauzu medzi hlavným programom a afterparty si vyplníme druhým zábavným kvízom cez Kahoot s možnosťou vyhrať hodnotné ceny.
19.30
–
2.00 19.30 – 2.00 Zábava

Afterparty

Konferenciu zavŕšime v hlavnej sále na afterparty. V oficiálnom programe sa môžete tešiť na ochutnávku Upterdam drinku, degustáciu pív, vín a syrov. Večer vám spríjemnia Polemic, Ťažký týždeň v e-commerce, DJ a v neposlednom rade chutné jedlo a dobré nápoje. Afterparty je iba pre držiteľov plných konferenčných alebo networkingových vstupeniek.

* Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu programu.

Expo zóna

Na expo stage bude prezentovaný obsah od našich partnerov. Kapacita je neobmedzená, stačí sa bezplatne zaregistrovať do Expo zóny. Zaregistrovať sa

Program

8.00 – 9.30

Registrácia účastníkov
9.30 – 10.00

Otvorenie konferencie a organizačné pokyny
10.00
–
10.35 10.00 – 10.35 Prednáška

Ako si vybrať influencera na základe dát

Prednáška sa zameria na nový prístup k výberu influencerov, ktorý sa opiera o dáta namiesto intuície. Ukáže, ako môžete nájsť najvhodnejších influencerov, vyjednať lepšie ceny a maximalizovať výkon kampaní. Na základe historických dát a pokročilých metrík sa naučíte, ako identifikovať dôveryhodných a výkonných influencerov, čím ušetríte čas a dosiahnete efektívnejšie výsledky.

Ján StarečekManaging director Data on Steroids
10.35
–
11.10 10.35 – 11.10 Prednáška

Potrebujete pre svoj e-shop mobilnú aplikáciu?

Mobilná aplikácia. Výborný nástroj na zvýšenie predajov a lojality zákazníkov, ale v súčasnosti tiež jeden z najpoužívanejších buzzwordov v e-commerce. Spoločne sa pozrieme na to, aké otázky si treba položiť pred týmto dôležitým rozhodnutím a ako reálne vyhodnotiť potenciál takejto investície.

Adam RakúsDigital Product Designer GoodRequest
11.10 – 11.45

Coffee break
11.45
–
12.35 11.45 – 12.35 Prednáška

2D kódy ako podpora automatizácie a digitalizácie produktov pre všetky články logistického reťazca / WMS systém ako súčasť vývoja spoločnosti v e-commerce

Čaká nás evolúcia v označovaní tovarov, prechod z klasických EAN kódov na dvojrozmerné maticové 2D kódy. Chcete sa dozvedieť aké prínosy sa vďaka 2D kódom v spojení s GS1 štandardami dajú dosiahnuť?

Aké sú možnosti využitia WMS systému v spoločnostiach rôznej veľkosti a v rôznych etapách rastu spoločnosti. Aké môže mať WMS systém prínosy a naopak, aké sú riziká implementácie. Prezentácia bude doplnená o poznatky z praxe z vývoja známeho slovenského e-shopu.

Peter Kolarovszkisenior konzultant GS1 Slovakia

Ing. Branislav Kalinaobchodný riaditeľ Kodys
12.35
–
13.10 12.35 – 13.10 Prednáška

Ako zabezpečím, aby môj e-shop právne fungoval (aj po veľkej spotrebiteľskej novele od 1.7.)

Prednáška sa bude venovať kľúčovým právnym aspektom fungovania e-shopu, vrátane nových obchodných podmienok a reklamačného procesu po veľkej spotrebiteľskej novele. Zistíte, ako efektívne chrániť obsah vášho e-shopu a nastaviť ochranu značky, aby ste sa vyhli právnym komplikáciám a zabezpečili bezproblémový chod vášho online podnikania. Príďte si osvojiť potrebné právne nástroje a uistite sa, že váš e-shop je pripravený na nové legislatívne požiadavky.

Eva SchinCEO MATHISON legal
13.10 – 14.10

Lunch break a zábavný kvíz #1

Koncom obednej prestávky budeme mať prvý zábavný kvíz cez Kahoot.
14.10
–
14.45 14.10 – 14.45 Prednáška

Ako nová realita mení zákaznícke správanie a ich vnímanie značiek

Akou zmenou si za posledné roky prechádza správanie zákazníkov? Alžbeta Ivanovičová, Service Design Lead v CX štúdiu Lighting Beetle*, vám v najnovšom trend reporte predstaví kľúčové trendy a zmeny zákazníckeho správania, ktoré transformujú rolu značiek v ich životoch. Na základe štyroch zážitkových identít a príkladoch známych a lokálnych značiek si ukážeme, ako zmysluplne obohacovať portfólio produktov a služieb či prichádzať s inováciami založenými na očakávaniach cieľových skupín a ich budúcich potrieb.

Alžbeta IvanovičováService design lead Lighting Beetle*
14.45
–
15.20 14.45 – 15.20 Prednáška

Ako rastú úspešné e-shopy, keď narazia na limity výkonnostných kampaní?

Každý rastúci e-commerce biznis narazí na moment, kedy ďalšie navyšovanie rozpočtov do výkonnostných kanálov už neprináša želaný efekt. Ukážeme vám, ako vie zmena mediamixu situáciu zvrátiť a rozbehnúť ďalší rast biznisu pri lepšom ROI. Povieme si aj, ako úspešní e-commerce hráči využívajú crossmediálne stratégie a ako sa od nich poučiť, aké synergie viete pri dobrom mediamixe dosiahnuť, či načrtneme roadmapu, ktorá vám pomôže identifikovať, kde a ako začať s úpravou aj vášho mediamixu.

Lenka JesenákováStrategy and business development lead Zenith
15.20
–
15.55 15.20 – 15.55 Prednáška

Daktela a GAFA AUTO: Budúcnosť zákazníckej podpory v praxi

Kto chce napredovať, musí inovovať. Preskúmajme praktické skúsenosti spoločnosti GAFA AUTO s nasadením omnichannel riešenia od Daktely. Zameriame sa na to, ako kombinácia nástrojov pre zákaznícku podporu a AI technológií zlepšila komunikáciu so zákazníkmi, zvýšila efektivitu tímov a prispela k väčšej spokojnosti zákazníkov. Budeme sa zaoberať aj dôležitosťou neustálej optimalizácie komunikácie so zákazníkmi a očakávaniami, ktoré dnes zákazníci kladú na poskytované služby.

Čoskoro doplníme
15.55 – 16.30

Coffee break
16.30
–
17.05 16.30 – 17.05 Prednáška

Quick commerce: Nový odbyt pre existujúci biznis

Revolúcia v doručovaní alebo ako rýchle doručenie zlepšuje zákaznícku skúsenosť.

František CmuntHead of Retail Wolt
17.05
–
17.40 17.05 – 17.40 Prednáška

ABRA

Čoskoro doplníme
17.40
–
18.15 17.40 – 18.15 Prednáška

Synergia pre e-commerce: Order Manager a QASIDA ERP

Chcete zefektívniť svoje obchodné procesy od A po Z? Spojte silu Order Managera s QASIDA ERP a získajte komplexné riešenie pre váš e-commerce.

Renáta RybanskáCEO a predseda predstavenstva Asseco Solutions

Stanislav MišovicProduktový manažér Asseco Solutions
18.30
–
19.00 18.30 – 19.00 Kvíz

Zábavný kvíz s výhrami #2

Pre účastníkov s Expo vstupenkou skončí deň druhým zábavným kvízom cez Kahoot s možnosťou vyhrať hodnotné ceny.

Poradenská zóna 10.00 – 18.00

Súčasťou Expo zóny je aj konzultačná zóna, kde 12 expertov z rôznych e-commerce oblastí bude počas celého dňa k dispozícii na individuálne konzultácie.