V e‑commerce sa dnes veľa hovorí o marketingu, zákazníckej skúsenosti, AI či automatizácii. Jedna z najdôležitejších častí nákupného procesu však často zostáva v úzadí. Je ňou platba. Práve pri nej sa totiž rozhoduje, či zákazník nákup dokončí alebo nie.
V 24pay sa venujeme platbám už viac ako 20 rokov. Od roku 2012 pôsobíme ako licencovaná platobná inštitúcia a pomáhame obchodníkom prijímať platby jednoducho a spoľahlivo. Každý deň cez našu platobnú bránu a POS terminály prechádzajú tisíce transakcií. Vďaka tomu vidíme, ako sa menia nákupné návyky zákazníkov a čo od platieb očakávajú.
Od dobierky k platbe jedným kliknutím
Kedysi bola najobľúbenejšou platobnou metódou dobierka. Neskôr prišli internet banking, platby kartou a dnes čoraz viac zákazníkov siaha po Apple Pay či Google Pay.
Rastie aj popularita riešení, ktoré zrýchľujú platbu na minimum. Príkladom je Click to Pay alebo Online Checkout Express, vďaka ktorým zákazník nemusí opakovane zadávať údaje o karte a nákup dokončí v priebehu niekoľkých sekúnd.
Čím je platba rýchlejšia a jednoduchšia, tým je väčšia šanca, že zákazník nákup dokončí. Nie preto, že by nechcel nakúpiť. Preto, že nechce zbytočne čakať.
Pohodlie rozhoduje viac ako kedykoľvek predtým
Mnohí obchodníci investujú do reklamy, obsahu či optimalizácie webu. Často však venujú najmenej pozornosti práve poslednému kroku nákupu, teda platbe.
Ak zákazník nenájde svoju obľúbenú platobnú metódu alebo proces pôsobí komplikovane, objednávku nedokončí. Platba by nemala byť prekážkou, mala by byť prirodzeným pokračovaním nákupu.
Dôvera je najdôležitejšia
Technológie sa menia, no jedna vec zostáva rovnaká - dôvera. V online prostredí zákazník nemá možnosť osobného kontaktu. Nemôže sa opýtať predavača ani si produkt pozrieť na vlastné oči. O to väčšiu úlohu zohráva dôveryhodný obchodník a bezpečný platobný proces.
Aj preto v 24pay kladieme dôraz na bezpečnosť, stabilitu a spoľahlivosť našich riešení. Dôvera sa totiž nedá získať jednou transakciou. Buduje sa dlhodobo.
Nie sme len platobná brána
Keď sa povie 24pay, mnohí si predstavia platobnú bránu. Naše riešenia však využívajú klienti aj v kamenných prevádzkach prostredníctvom POS terminálov. Našim cieľom je prinášať riešenia, ktoré prepájajú online a offline svet.
Platby spracovávame nielen v e-shopoch, ale aj na festivaloch, koncertoch, športových podujatiach či veľkých spoločenských akciách. V prostrediach, kde musia platby fungovať rýchlo, spoľahlivo a bez výpadkov. Vďaka tomu dokážeme prinášať riešenia pre rôzne typy podnikania. Od malých e-shopov až po podujatia s tisíckami návštevníkov.
Budúcnosť patrí jednoduchosti
Za viac ako 20 rokov vo svete platieb sme videli množstvo zmien. Menili sa technológie, zariadenia aj spôsoby platenia. Jedna vec sa však nemení.
Ľudia chcú platiť jednoducho, bezpečne a bez zbytočných komplikácií. Preto sa v 24pay sústreďujeme na prinášanie spoľahlivých platobných riešení, ktoré pomáhajú obchodníkom rásť a zákazníkom nakupovať pohodlnejšie.
Zastavte sa počas Upterdamu u nás v stánku 24pay. Radi vám poradíme a ukážeme, ako môžu platby podporiť rast vášho biznisu.
Tešíme sa na vás! Tím 24pay
