Budujte digitálnu pripravenosť a pozdvihnite dôležitosť dát o zákazníkoch
Odolné podniky využívajú digitálne technológie, údaje a analýzy. Práve vďaka tomu dokážu vytvárať dlhodobú hodnotu pre zákazníka pri poskytovaní služieb alebo pri predaji tovarov.