Predaj do zahraničia patrí medzi najväčšie príležitosti na rast e‑shopov. Úspech v cezhraničnom e‑commerce však dnes nezávisí len od kvalitného produktu. Zákazníci očakávajú spoľahlivé doručenie, priebežné informácie o zásielke a možnosť vybrať si službu, ktorá najlepšie zodpovedá ich potrebám aj rozpočtu. Práve preto môže byť konkurenčnou výhodou ponúknuť pri objednávke viacero možností doručenia.
Každý zákazník má iné očakávania
Niektorí nakupujúci hľadajú čo najvýhodnejšie doručenie, iní sú ochotní zaplatiť viac za rýchlosť. FedEx pomáha e-shopom pokryť oba scenáre prostredníctvom dvoch medzinárodných služieb: FedEx® International Connect Plus (FICP) a FedEx International Priority®.
FedEx® International Connect Plus: ideálna rovnováha medzi cenou a rýchlosťou
Služba FedEx® International Connect Plus bola vytvorený špeciálne pre potreby e-commerce. Kombinuje atraktívnu cenu s rýchlym a spoľahlivým doručením, vďaka čomu je ideálnou voľbou pre väčšinu bežných zahraničných objednávok.
Služba pokrýva viac ako 195 krajín a teritórií. Doručenie do väčšiny európskych destinácií trvá 1 až 4 pracovné dni, do Severnej Ameriky 3 až 4 pracovné dni a do Ázie či ďalších svetových trhov spravidla 3 až 5 pracovných dní. Je určená predovšetkým pre zásielky do 32 kg.
FedEx International Priority®: keď rozhoduje čas
Ak zákazník potrebuje zásielku doručiť čo najrýchlejšie alebo odosiela ťažší tovar, vhodnou voľbou je FedEx International Priority®. Táto prémiová služba zabezpečuje časovo garantované doručenie do viac ako 220 krajín a teritórií, pričom v rámci Európy môže byť zásielka doručená už nasledujúci pracovný deň. Vo svete sa doručovacie časy pohybujú najčastejšie od 1 do 4 pracovných dní. Služba zároveň umožňuje prepravu zásielok až do 68 kg.
Rovnaký zákaznícky komfort bez ohľadu na zvolenú službu
Či už si zákazník vyberie službu FedEx® International Connect Plus alebo FedEx International Priority®, môže sa spoľahnúť na rovnaké nástroje a služby, ktoré zlepšujú celkový zážitok z doručenia. Obe služby ponúkajú sledovanie zásielok v reálnom čase od odoslania až po doručenie, proaktívne notifikácie o stave zásielky, colné odbavenie a flexibilné možnosti doručenia, vďaka ktorým majú príjemcovia väčšiu kontrolu nad tým, ako a kedy si svoju objednávku prevezmú.
V kombinácii so zjednodušeným procesom vrátenia tovaru a možnosťou integrácie s poprednými e-commerce platformami a firemnými systémami vytvárajú tieto služby plynulý a bezproblémový zážitok z medzinárodného online nakupovania.
Viac možností, viac spokojných zákazníkov
Ponuka viacerých spôsobov doručenia pri pokladni pomáha osloviť širšie spektrum nakupujúcich. Zákazníci, ktorí hľadajú optimálny pomer ceny a rýchlosti, ocenia FedEx® International Connect Plus. Tí, ktorí potrebujú expresné doručenie alebo posielajú ťažšie zásielky, si môžu vybrať FedEx International Priority®.
Poďme sa porozprávať o vašom e-commerce raste
Plánujete expandovať do zahraničia, zlepšiť zákaznícku skúsenosť alebo optimalizovať medzinárodnú prepravu? Navštívte náš stánok FedEx a porozprávajte sa s našimi e-commerce špecialistami. Radi vám ukážeme, ako môže FedEx podporiť rast vášho podnikania na medzinárodných trhoch.
Federal Express Corporation je najväčšou expresnou prepravnou spoločnosťou na svete a poskytuje rýchle a spoľahlivé doručovacie služby vo viac ako 220 krajinách a teritóriách. Využíva globálnu leteckú a pozemnú sieť, ktorá umožňuje garantované doručovanie časovo citlivých zásielok v stanovenom termíne a čase.
